+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Заонки из банка на бывшую работу

Сотрудник — должник, а звонят начальнику? Год назад его подчиненный Николай взял кредит и по каким-то причинам не погасил его. Сейчас Антона атаковали коллекторы: несколько раз в день они звонят и спрашивают, когда Николай получает зарплату, почему он не торопится погашать заем и как можно с ним связаться. Как правильно выстроить общение с взыскателями? И коснуться это может любого работника — от продавца до топ-менеджера, ведь закредитованность наших граждан чересчур высокая. Чаще всего карьера должника в этой компании быстро заканчивается, и впоследствии человек, наученный горьким опытом, не стремится сообщать кредиторам свое новое место работы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Здравствуйте, посоветуйте, что делать. У меня такая ситуация: Проработала в доп.

Отзывы о банке Пойдем!

Сотрудник — должник, а звонят начальнику? Год назад его подчиненный Николай взял кредит и по каким-то причинам не погасил его. Сейчас Антона атаковали коллекторы: несколько раз в день они звонят и спрашивают, когда Николай получает зарплату, почему он не торопится погашать заем и как можно с ним связаться. Как правильно выстроить общение с взыскателями? И коснуться это может любого работника — от продавца до топ-менеджера, ведь закредитованность наших граждан чересчур высокая.

Чаще всего карьера должника в этой компании быстро заканчивается, и впоследствии человек, наученный горьким опытом, не стремится сообщать кредиторам свое новое место работы. Первое, что стоит сделать работодателю, — отвести звонки коллекторов от главных телефонов компании, чтобы коллекторы не отвлекали сотрудников, которые общаются с клиентами или партнерами, и не занимали телефон. Такой шаг хорошо смягчает воздействие коллекторов, поскольку звонки уже не будут мешать производственному процессу, а напряжение из-за щекотливой ситуации значительно снижается.

Также стоит отметить, что если на все звонки коллекторов будет отвечать один человек из компании, это не только избавит остальных сотрудников от общения с коллекторами, но и внесет некий порядок при взаимодействии с ними.

После, когда звонок коллектора приходит к специально назначенному сотруднику, надо помнить, что работодатель обязан разглашать сведения о своем сотруднике только государственным органам при наличии соответствующего запроса. Также не стоит забывать, что коллекторы звонят работодателю, преследуя две цели — оказать давление и постараться получить информацию о должнике. Это надо сразу пресекать. Незачем становиться орудием взыскания в чужих руках и каждому позвонившему выкладывать информацию о своем сотруднике.

Если изначально дать понять коллекторам, что компания не будет выступать рычагом воздействия на своего сотрудника — действия коллекторов вскоре сойдут на нет. А если нет, то активность коллекторов в этом направлении будет только расти.

Что же касается самого сотрудника, то начальству стоит проявить к нему понимание, терпение и поддержку хотя бы моральную. Ведь в такой ситуации может оказаться любой человек, и причины могут быть абсолютно разные.

И коллектор имеет полное право его набирать. Цель данного общения такая же, как и звонки на личный телефонный номер, — достигнуть контакта с неплательщиком, выяснить причины непогашения задолженности и помочь должнику вместе найти выход из сложившейся ситуации. Сотрудник службы взыскания должен общаться именно с должником, при этом он не имеет права раскрывать работодателю информацию о подробностях его финансовой проблемы, будь то сумма кредита, срок возникновения первого просроченного платежа или наименование банка.

При звонке на работу коллектору, как правило, разрешено лишь попросить должника к телефону, в случае его отсутствия узнать, когда он появится на рабочем месте, и оставить телефон для связи. Сам же работодатель также не должен раскрывать данные о сотруднике.

Максимум он может сказать, что такой человек действительно работает, и либо позвать его к телефону, либо сказать, что его нет на месте. В случае если работодатель знает о проблеме и сам настаивает на разговоре с сотрудником коллекторского агентства, то, исходя из этических норм, задача работодателя — разобраться в ситуации, поговорив со своим сотрудником, и если причины носят объективный характер, помочь в решении вопроса.

Зачастую это может произойти из-за временных финансовых трудностей, легкомысленного отношения к ранее взятому кредиту и своим обязательствам. Кроме того, работодатель может помочь своему сотруднику с решением вопроса по выплате долга — например, выдать зарплату на несколько дней раньше, дать необходимую сумму без начисления процентов, предоставить возможность подработки в рамках компании. Зачастую коллекторские агентства и сами банки в стремлении вернуть долг заходят слишком далеко, не ограничиваясь текстовыми сообщениями и несколькими звонками в день.

Фактов нарушения покоя должника, его близких и сослуживцев в условиях рекордного роста задолженности, сложившегося в этом году, огромное количество, но в большинстве своем происходят они из-за банального незнания гражданами своих прав. Между тем на сегодняшний день защита заемщиков, их близких и коллег от недобросовестных коллекторов осуществляется на законодательном уровне.

Так, согласно п. В то же время в статье 15 все того же закона указывается, что совершать звонки, отправлять текстовые сообщения, организовывать личные встречи и вообще взаимодействовать коллекторы могут исключительно с самим заемщиком и лицом, выступающим поручителем по кредиту, если поручительство есть. Что это значит для работодателя, коллег и близких? Закон предельно четко говорит о том, что звонки в офис руководителю компании, в которой работает заемщик, его коллегам и близким являются незаконными, тем более если при этом раскрываются персональные данные о заемщике.

Коллекторы имеют право звонить работодателю, только если он выступил поручителем по кредиту, но если это не так, то факт нарушения закона налицо. Требовать что-либо у работодателя, не выступающего поручителем, коллекторы не имеют ни малейшего права. К слову, согласно федеральному закону при звонке коллектор обязан представиться, указать причину звонка, так что в случае если вы стали жертвой недобросовестных коллекторов, которые тревожат вас, ваших подчиненных и коллег из-за долгов одного из сотрудников, вы имеете все основания для обращения в суд.

Отзывы о коллекторах Банка Восточный

За 10 месяцев этого года заемщики пожаловались на коллекторов больше раз. И поэтому всем этим страшным историям, которые с ними связаны, не удивляюсь. Нет, я не злостный неплательщик кредитов. С этим все в порядке. Но вот как-то мой телефон тренькнул. Да, именно так: рублей и 11 копеек.

Служба безопасности отклоняет анкету соискателя из-за звонка на предыдущее место работы...

Мои обращения и Это что за ответ? Вы Звоните людям чьи данные я оставляла по своему договору. В договоре Васильевой Анастасии их просто нет. Светлана Коллекторы банка Оценка: Нет Я получила ответ от вас что мой номер не будет удален.

Имеет ли право сотрудник банка звонить и говорить, что я обязана! Просрочка по кредиту всего 2 дня, а со мной разговаривали так, будто я должна не банку оплатить кредит, а обязана сотруднику. Анна, добрый день. Если в речи сотрудника не было никаких оскорблений, а лишь требование оплатить платеж по кредиту, то никакого нарушения нет. Вы и сами не отрицаете свою обязанность по кредиту.

Фото: Tverdohlib. Что делать, когда вы чей-то бывший: работодатель, супруг или друг и вас преследуют взыскатели по чужому долгу?

.

«Хватит нам звонить!»

.

.

Новый закон о коллекторах: Ночью не звонить, к родным не приставать

.

Имеет ли право банк звонить на работу

.

мне с бывшей работы, чтоб я выяснила что у меня за проблемы с этим банком, так им неприятности и звонки от банка не нужны.

Одолели звонками

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Глафира

    На день складення Постанови про порушення митних правил №__________________на позовну заяву _______

  2. Вероника

    Звук просто мерзость ,но вопрос в комментах про казаков заинтересовал

  3. Савелий

    Считаю, что тема совсем не раскрыта! 1-какое отношение имеет сраная почта к фин. мониторингу? 2 на основании какого закона они требуют предоставить такую инфу? 3 на основании какого закона они могут не вернуть деньги? и вымагать документы. но если тут засветился навальный, то правды тут не видать!